市北区：打造“不打烊”的网格便民智慧驿站
来源：未知
时间：2020-01-04 14:21
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市北区：打造“不打烊”的网格便民智慧驿站
1月4日讯 1月4日上午，在合肥路街道杨家群工贸总公司党员活动室，曾任毛主席警卫中队队长的毛敬泽老先生特意从北京赶来，为杨家群公司党总支、丽景苑社区党委近200名党员带来了《追忆伟人——毛主席生活点滴与艰苦朴素小事》专题党课。老先生娓娓道来的一个个小故事，犹如一帧帧影片画面，在每个听众心中还原出一位真实而平凡的伟人形象。2公里外的劲松三路社区依山半岛小区第五网格党群服务站内，30多名网格党员正借助“智慧党建+新时代文明实践VR云平台”进行同步收听收看。与此同时，不少年轻党员则更多地选择打开手机APP在线观看。借助“互联网+智慧党建”技术普及应用，更多党员、群众可以打破时空限制，实现多地域、多场景在线听课、互动交流。
“网格+VR”助推党员教育“加速度”
正在第二现场参加学习的劲松三路社区第五网格党支部书记张成智，对刚刚投入使用的新平台赞不绝口：以前上党课，形式内容上都挺单一的，实话说跟不太上现在的形势，对网格党员尤其是年轻党员的吸引力不够。现如今有了智慧平台以后，不仅能共享好课，和不同网格的党员互动交流，戴上VR设备还能沉浸式地参观青岛党史馆、体验红军爬雪山、过草地的场景，让大家身临其境地接受爱国主义教育，现在这里已经成了名副其实的党性教育打卡地!
张成智所说的“网红打卡地”，是去年以来市北区合肥路街道在精准摸排党员需求的基础上，借助“VR+5G”技术手段打造的劲松三路社区第五网格党群服务站。人工智能时代，网络就是学校，终端就是课堂，人工智能时代的基层社会治理，更要利用好网络、终端，通过大数据分析，复刻出一份“民情民意”全息图景。合肥路街道按照“党建引领、科技支撑”的工作思路，紧跟科技创新步伐，利用“互联网+VR”技术手段深化“智慧党建”，精心打造了“智慧党建+新时代文明实践VR云平台”。网格党员群众召开视频会议、进行网络问政、开展在线学习、自助查询政务服务信息、求助帮办事项、反映社情民意都可以借助平台实现，目前平台已经成为党员学习的前沿阵地、互联网端的微型党课、网格党建的服务矩阵、文明实践的示范引擎、便民利民的党群驿站、社情民意的收集平台，也为推动基层治理现代化水平注入了不竭动力源泉。
“网格+AI”打造基层治理“试验田”
新时代下，基层治理范围逐渐由“市容环境”向“社会治理”延伸，治理区域由“围墙外”街区向“围墙内”居民区延伸，治理时间由“8小时”向“24小时”延伸，合肥路街道积极顺应新时代的基层治理新需求，寻找基层社会治理的最大公约数，探索依托“党群e家”AI小程序破解基层治理难题，增强网格治理效能，全力以赴打造基层社会治理的“试验田”。
“党群e家”微信小程序是市北区委组织部研发的小程序，旨在打通联系服务群众“最后一米”，切实提高服务群众的效率。进入小程序，居民通过查看“我的消息”就能关注网格近期召开的活动;进入“党群议事”版块，点击“我有事说”就可以秒发意见建议。与其他服务小程序不同，“党群e家”有四个服务端口，不仅方便居民使用，区直部门、街道、社区、网格运营管理人员也能进行在线互动响应，实现了“群众吹哨、街居报到、部门联动”在基层社会治理终端的落地。
家住阳光山色小区的居民王先生反映：小区已经入住10多年了，由于年久失修，不少路灯不亮了，居民出行很不方便。尤其是小区标志性建筑钟表楼上的钟表也停摆了，邻居们一提起这个事，都觉得特别可惜。抱着试试看的态度，大家伙通过“党群e家”小程序提报上去，没想到不到一个周，不光是路灯亮起来了，钟表也修好了，如今在小区里抬头就能看到时间，晚上钟表楼灯火通明，居民在小广场上跳舞活动别提有多敞亮了!
王先生反映的小区路灯重见光明，钟表楼修缮一新，离不开社区和网格党建指导员的努力。劲松三路社区第一、四网格党建指导员刘威表示：上任一个月的时间，通过走家串户和座谈交流，不光把社情民意收集上来了，也把党群e家小程序推广出去了。通过小程序吹哨给社区，联系协调物业和技术人员，让多年以来的小区“灯下黑”问题得到了解决，感觉很有成就感!
劲松三路社区第五、六网格党建指导员张军也有同样的感触。在她和社区的共同努力下，共建单位市北区城发集团经过多次调研和征求意见，居民吹哨反映的同德花园小区第六网格绿化缺失地块，将计划打造一处新的口袋公园，提升小区居民的生活环境品质。与此同时，依山半岛小区第五网格“一米阳光”亲子农场也将在这个春天与小区居民见面，为小区青少年搭建社会实践的平台。小区内古力冒溢，在吹哨联系专业人员疏通清理了冒溢古力以后，细心的张军又协调对小区内所有堵塞隐患点进行了排查与清淤，确保小区居民能过上一个安心年、舒心年。
“网格+项目”构建便民服务“新矩阵”
如果说VR、AI是借助技术手段为基层党建插上了智慧化、信息化、数字化的翅膀，那么项目化运作则让党建引领基层治理驶入了系统性、整体性、协同性运作的快车道。按照“网格化治理、组团式服务、项目化运作”的思路，将街道划分为51个网格，选优配强网格党支部书记和党建指导员，配齐配强全科社工为骨干的网格员，建立了“三驾马车”的运行机制：结合街道实际建立了周工作例会制度、党建引领工作联席会制度、网格党群服务站服务制度三张制度清单，制定了网格支部书记、党建指导员、网格员三张职责清单，整合网格内要素资源摸清了资源清单、需求清单和服务清单三张要素清单。通过治理重心下移，关口前移，让干部沉下去，服务提上来，实现一张网兜底区域大小事，推动党建引领基层治理同向发力，整体推进。
在此基础上，依托街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户的五级组织架构，将党的组织触角延伸到社会治理的“末梢神经”;鼓励各社区通过召开区域化党建“双选会”、举办党员志愿服务大集、组建党建联盟共同体等形式，实现优势互补，资源共享，初步构建起横向到边、纵向到底、全网覆盖的便民服务“新矩阵”， 让辖区居民共享党建引领基层治理的成效。2019年以来，街道和30余家共建单位签订区域化党建共建协议书，认领服务项目67个，推动210余件居民反映的急难愁事在网格内破题解决，实现了小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道，构建起了项目发现—提报—协调—解决—反馈—回访六位一体的网格治理闭环模式。
合肥街道党工委书记陶刚表示：街道下一步还将继续坚持在党建引领、科技支撑上下功夫，通过智慧党建赋能网格治理，推动基层治理能力全区域覆盖、全天候即时响应、全流程数据分析，不断提升基层治理水平与服务群众效能，让网格党群服务阵地切实成为党员群众身边“不打烊”的便民智慧驿站。
1月4日讯 1月4日上午，在合肥路街道杨家群工贸总公司党员活动室，曾任毛主席警卫中队队长的毛敬泽老先生特意从北京赶来，为杨家群公司党总支、丽景苑社区党委近200名党员带来了《追忆伟人——毛主席生活点滴与艰苦朴素小事》专题党课。老先生娓娓道来的一个个小故事，犹如一帧帧影片画面，在每个听众心中还原出一位真实而平凡的伟人形象。2公里外的劲松三路社区依山半岛小区第五网格党群服务站内，30多名网格党员正借助“智慧党建+新时代文明实践VR云平台”进行同步收听收看。与此同时，不少年轻党员则更多地选择打开手机APP在线观看。借助“互联网+智慧党建”技术普及应用，更多党员、群众可以打破时空限制，实现多地域、多场景在线听课、互动交流。
“网格+VR”助推党员教育“加速度”
正在第二现场参加学习的劲松三路社区第五网格党支部书记张成智，对刚刚投入使用的新平台赞不绝口：以前上党课，形式内容上都挺单一的，实话说跟不太上现在的形势，对网格党员尤其是年轻党员的吸引力不够。现如今有了智慧平台以后，不仅能共享好课，和不同网格的党员互动交流，戴上VR设备还能沉浸式地参观青岛党史馆、体验红军爬雪山、过草地的场景，让大家身临其境地接受爱国主义教育，现在这里已经成了名副其实的党性教育打卡地!
张成智所说的“网红打卡地”，是去年以来市北区合肥路街道在精准摸排党员需求的基础上，借助“VR+5G”技术手段打造的劲松三路社区第五网格党群服务站。人工智能时代，网络就是学校，终端就是课堂，人工智能时代的基层社会治理，更要利用好网络、终端，通过大数据分析，复刻出一份“民情民意”全息图景。合肥路街道按照“党建引领、科技支撑”的工作思路，紧跟科技创新步伐，利用“互联网+VR”技术手段深化“智慧党建”，精心打造了“智慧党建+新时代文明实践VR云平台”。网格党员群众召开视频会议、进行网络问政、开展在线学习、自助查询政务服务信息、求助帮办事项、反映社情民意都可以借助平台实现，目前平台已经成为党员学习的前沿阵地、互联网端的微型党课、网格党建的服务矩阵、文明实践的示范引擎、便民利民的党群驿站、社情民意的收集平台，也为推动基层治理现代化水平注入了不竭动力源泉。
“网格+AI”打造基层治理“试验田”
新时代下，基层治理范围逐渐由“市容环境”向“社会治理”延伸，治理区域由“围墙外”街区向“围墙内”居民区延伸，治理时间由“8小时”向“24小时”延伸，合肥路街道积极顺应新时代的基层治理新需求，寻找基层社会治理的最大公约数，探索依托“党群e家”AI小程序破解基层治理难题，增强网格治理效能，全力以赴打造基层社会治理的“试验田”。
“党群e家”微信小程序是市北区委组织部研发的小程序，旨在打通联系服务群众“最后一米”，切实提高服务群众的效率。进入小程序，居民通过查看“我的消息”就能关注网格近期召开的活动;进入“党群议事”版块，点击“我有事说”就可以秒发意见建议。与其他服务小程序不同，“党群e家”有四个服务端口，不仅方便居民使用，区直部门、街道、社区、网格运营管理人员也能进行在线互动响应，实现了“群众吹哨、街居报到、部门联动”在基层社会治理终端的落地。
家住阳光山色小区的居民王先生反映：小区已经入住10多年了，由于年久失修，不少路灯不亮了，居民出行很不方便。尤其是小区标志性建筑钟表楼上的钟表也停摆了，邻居们一提起这个事，都觉得特别可惜。抱着试试看的态度，大家伙通过“党群e家”小程序提报上去，没想到不到一个周，不光是路灯亮起来了，钟表也修好了，如今在小区里抬头就能看到时间，晚上钟表楼灯火通明，居民在小广场上跳舞活动别提有多敞亮了!
王先生反映的小区路灯重见光明，钟表楼修缮一新，离不开社区和网格党建指导员的努力。劲松三路社区第一、四网格党建指导员刘威表示：上任一个月的时间，通过走家串户和座谈交流，不光把社情民意收集上来了，也把党群e家小程序推广出去了。通过小程序吹哨给社区，联系协调物业和技术人员，让多年以来的小区“灯下黑”问题得到了解决，感觉很有成就感!
劲松三路社区第五、六网格党建指导员张军也有同样的感触。在她和社区的共同努力下，共建单位市北区城发集团经过多次调研和征求意见，居民吹哨反映的同德花园小区第六网格绿化缺失地块，将计划打造一处新的口袋公园，提升小区居民的生活环境品质。与此同时，依山半岛小区第五网格“一米阳光”亲子农场也将在这个春天与小区居民见面，为小区青少年搭建社会实践的平台。小区内古力冒溢，在吹哨联系专业人员疏通清理了冒溢古力以后，细心的张军又协调对小区内所有堵塞隐患点进行了排查与清淤，确保小区居民能过上一个安心年、舒心年。
“网格+项目”构建便民服务“新矩阵”
如果说VR、AI是借助技术手段为基层党建插上了智慧化、信息化、数字化的翅膀，那么项目化运作则让党建引领基层治理驶入了系统性、整体性、协同性运作的快车道。按照“网格化治理、组团式服务、项目化运作”的思路，将街道划分为51个网格，选优配强网格党支部书记和党建指导员，配齐配强全科社工为骨干的网格员，建立了“三驾马车”的运行机制：结合街道实际建立了周工作例会制度、党建引领工作联席会制度、网格党群服务站服务制度三张制度清单，制定了网格支部书记、党建指导员、网格员三张职责清单，整合网格内要素资源摸清了资源清单、需求清单和服务清单三张要素清单。通过治理重心下移，关口前移，让干部沉下去，服务提上来，实现一张网兜底区域大小事，推动党建引领基层治理同向发力，整体推进。
在此基础上，依托街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户的五级组织架构，将党的组织触角延伸到社会治理的“末梢神经”;鼓励各社区通过召开区域化党建“双选会”、举办党员志愿服务大集、组建党建联盟共同体等形式，实现优势互补，资源共享，初步构建起横向到边、纵向到底、全网覆盖的便民服务“新矩阵”， 让辖区居民共享党建引领基层治理的成效。2019年以来，街道和30余家共建单位签订区域化党建共建协议书，认领服务项目67个，推动210余件居民反映的急难愁事在网格内破题解决，实现了小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道，构建起了项目发现—提报—协调—解决—反馈—回访六位一体的网格治理闭环模式。
合肥街道党工委书记陶刚表示：街道下一步还将继续坚持在党建引领、科技支撑上下功夫，通过智慧党建赋能网格治理，推动基层治理能力全区域覆盖、全天候即时响应、全流程数据分析，不断提升基层治理水平与服务群众效能，让网格党群服务阵地切实成为党员群众身边“不打烊”的便民智慧驿站。
