山东临沭探究“一站式”处理胶葛模式
山东临沭探究“一站式”处理胶葛模式
图为乡民调停现场。
“今儿天是阴冷的，调停却是热乎儿的。”在山东临沭，蛟龙镇烈疃乡民英某紧握调停员的手高兴地说。英某和李某两家耕地相邻，多年耕种导致地界不清，双方屡次发生争执，网格警务员将事项上报后，蛟龙司法所调停员会同网格作业人员现场丈量，从头划定地界，双方多年积怨烟消云散。
近年来，聚焦处理民众“急难愁盼”的问题成为山东推进民生事业开展的重要作业之一。作为县级市，临沭探究“一站式”多元解纷体系建造，形成了“一站式受理、一条龙服务、一揽子处理”的作业机制，很多对立胶葛化解在内部、处理在底层，有用筑牢了底层办理的“第一道防地”。
图为乡民调停现场。 临沭融媒 供图
据临沭县委政法委分管日常作业的副书记田超介绍，处理对立胶葛需要打造“线下”实体途径。临沭9个镇街悉数建成“一站式”调停中心，为民众供给人民调停、法令咨询、法令援助等一站式服务。在村级按照“1+1+N”模式，建立1个司法行政作业室，装备1名法令顾问，N名网格员担任人民调停员，及时排查调处本村(社区)对立胶葛。
跟着互联网、大数据的开展，乡民“线上”反映信息量大幅增加。田超称，临沭依托“诉求胶葛一揽通办途径”，搜集汇总人民调停、12345热线、网络舆情等9个途径诉求胶葛，构建“受理、交办、承办、督办、回访、研判”闭环作业流程，对各类诉求胶葛“多方聚集、一揽通办”，完成“数据多跑腿、大众少跑腿”。今年以来，该县交办各类民众诉求事项7809件，办结7634件，办结率97.8%。
为处理对立胶葛，临沭实行了县社会办理服务中心、人民调停中心、公共法令服务中心、行政复议服务中心等八中心一体化运转；推进公安、检察、法院、信访等15个部分会集常驻，通过会集入驻、轮流入驻、随叫随驻等形式，打造“大众诉求便民超市”，完成多部分会集办公、集约办理、集成服务，为大众供给“一条龙”诉求处理服务。
图为调停现场。 临沭融媒 供图
现在，临沭县调停中心装备15名专职调停员，每个镇街选聘2-3名专职调停员，村居(社区)以“网格员”为主、吸纳老党员、老干部、老教师等建立专兼职调停员部队。同时成立由部分业务主干、律师、心理咨询师等50人组成的调停咨询专家库，供给专业咨询意见和调停建议，参与重大、疑难杂乱、专业性较强的对立胶葛调处。
在处理对立胶葛时，临沭坚持应调尽调、调停为先、诉讼断后，建立从接待受理、指派分流、调查取证、施行调停到签订协议、回访归档、结果反馈的“闭环式”对立胶葛调处化解机制，完成对立胶葛迅速响应、及时转派、跟踪化解。对经调停不能达成协议的，积极引导供给法令服务或建议通过诉讼、裁定、行政复议等途径处理，有用防止对立胶葛激化上行。
据悉，今年以来，山东临沭各级调委会共化解各类对立胶葛3400余件，调停成功率达98.6%，处理了底层民众“急难愁盼”问题，将对立胶葛化解在底层、把问题危险消除在萌发。(完)
