长三角地区205个车站启用“验检合一”模式
长三角地区205个车站启用“验检合一”模式
日前，2022年春运大幕已经开启，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，今年长三角地区共有205个车站启用“验检合一”模式，较2021年春运增加65个车站。“验检合一”车站实行实名制验证作业与检票作业合并，检票口闸机具备自助实名制验证和自助检票功能，旅客在进站口接受安检后即可进入候车区，在检票口完成验证、检票作业，减少进站排队等待时间和刷证次数。
随着京港高铁赣深段、安九段、杭台高铁的相继开通运营，我国东部高铁路网列车开行结构全面优化，长三角与广深、福厦等地区间的时空距离进一步压缩，旅客列车开行进一步加密，高铁通达性更加广泛。春运期间，长三角铁路计划安排图定旅客列车运行线1171对、铺画临时增开旅客列车运行线301对；可开行旅客列车合计1472对，同比增加38对、增长2.6%。其中计划安排开行动车组列车1156.5对，占开车总量的78.6%，同比增加43对、增长3.9%。
以人为本，细节服务更加贴心。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，铁路部门线上线下全渠道开展关爱服务。线上持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平，老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理，为老年旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利；线下完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作。继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，保障脱网人群便利购票。
出行在外，手机充电难的问题经常成为旅客的困扰。对此，上海虹桥、苏州、无锡、嘉兴南、扬州东、台州、安庆西等49个车站推广座椅扶手扫码手机充电服务，并实现上铁12306APP统一扫码进入，为旅客提供人不离座的免费充电服务。为提高进站速度，铁路部门还在17个车站、81个安检通道设置安检查危登记一体机，实现对旅客禁限带物品的有形化登记、精准化查询以及智能化分析。此外，备受关注的京沪高铁部分复兴号列车“静音车厢”服务也将继续开展，试点推进“一个好觉”服务，营造安静的旅行环境，进一步提升旅客出行体验。
铁路部门提示广大旅客，春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程。
