李翊君：大众身边的“小棉袄”

李翊君：大众身边的“小棉袄” 

万桂山社区，是安徽广德市城市新区，辖区拥有2.3万余人，是该市人口最多、人流最密的城市社区。新兴的商业蓬勃发展，成片的新居不断开发，客流、车流、商流在此会聚，同时也对城市社区的服务保障提出更高要求。

2015年，90后女孩李翊君开始扎根万桂山社区，7年来，一向奋战在社区为民服务的一线，一向坚守初心，兢兢业业，用每一件小事的办妥，每一个对立的化解和每一份嘱托的守护，不断提高为大众办事的能力与质量。7年来，她所在的万桂山社区先后获评宣城市先进底层党安排、宣城市最佳战“疫”自愿服务安排、广德市创立全国文明城市作业一等奖、等众多荣誉称号，而自己也用勤劳付出换来了安徽省城乡最美作业者的“赞誉”。

一个信仰急难险重跟我上

“评上了！评上了！”一个嘹亮的声响在广德市万桂山社区便民服务大厅不断回响。“广德当选全国文明城市啦！”社区的搭档第一时间将这个振奋人心的好音讯告知了李翊君。回首创城3年来，李翊君一向担任万桂山社区的文明创立作业，年年优异、年年先进，奖状奖牌一整面墙都不够挂。咱们都问她有什么好的经验，她总是说“干就完了”。

2018年，广德市刚刚启动全国文明城市创立时，亟待处理的问题对立许多。其时，万桂山社区小区泊车难、乱泊车问题非常突出，辖区的金峰万象小区住户高达2000多户，常住人口近6000人，每天晚上，小区各个通道杂乱无章地停着各类机动车，居民的定见很大，物业一时也没有很好的管理办法。李翊君得知状况后，带领社区一帮人从实际动身，反复证明处理办法，先后寻求居民定见30余次，发出调查问卷2000余份，终究推出了小区“红黄白”泊车管理法，即第一次白单告诉、第二次黄单警告、第三次红单禁入。管理办法施行一段时间后，金峰万象小区的泊车次序得到了明显改进，后在公安、城管有关部分的联合推行下，在全市范围内形成了“执法进小区”小区泊车管理经验，得到了省市的一致好评。

李翊君（左一）进社区造访大众

正是由于有这样一种执着坚决的信仰，李翊君每次面临大众点点滴滴的困难问题时，一向本领得住性质，沉得下心思，不处理彻底，决不罢休。创城三年，她跑遍了社区的每个旮旯，对12个小区402个单元的需要处理的各种问题对立牢记于心；她带头干着铲小广告、整理垃圾最苦最累的脏活，夏天最热、冬天最冷的时分也没有畏缩过一次；她最喜欢去大众家“家访”谈心，直面问题或搜集主张，有时一周爬楼的高度相当于登了一次珠穆朗玛峰。

2020年，疫情爆发后，人员摸排、社区流调、核酸检测，每一项作业都是新挑战，谁都没有经验；但每一项作业却又都事关大众切身利益，谁也不能后退。李翊君仍是跟以往每一次面临急难限重使命时一样，敢冲敢拼、冷静冷静。广德周边城市疫情最严重时，她和搭档一同奋战在防疫一线，直到所有风险排除，疫情阻断。

一种情怀大众的事放不下

“这是近期搜集的居民微愿望，咱们讨论一下怎么做？”“我网格里有个白血病患儿，家里很困难，平时和爷爷奶奶一同日子，化疗后预备上学，巴望新学期有个新书包。”“我这边有个老爷爷腿脚不方便，子女也不在身边，想配副新拐杖”。每周，李翊君都会招集咱们召开这样一个特别的会议，讨论搜集的居民微愿望，并提出对应的处理方案。李翊君说：“凡是居民提出的一些合情合理，咱们力所能及，能够协助其完成的小愿望，咱们都会全力以赴”。据了解，万桂山社区经过召唤爱心企业捐助，建立爱心基金池，成功推出“圆梦微愿望”征集活动以来，已累计协助19名儿童、白叟等困难弱势群体完成新书包、新拐杖等愿望11个。

李翊君（左三）与搭档开展底层自愿服务作业

大众的问题不处理，绕不过去，大众的诉求不回应，躲不过去。李翊君活跃打造万桂山社区自愿服务品牌，以助老助困、邻里守望为主要服务方向，厚实推进万金油驿站、温暖星期三、移动理发店等特色大众服务项目，年均开展自愿服务活动200余次，服务2万余人次，构建快捷有效供给的“15分钟服务圈”。其间“万金油”自愿服务项目获评“安徽省‘月评十佳’学雷锋自愿服务先进典型”。

比起服务，更棘手的是化解对立。抛开书记的身份，李翊君也是一名90后女孩，经验不足也曾让她面临复杂对立纠纷时很困扰。但她一向有一股“我能办好”的韧劲，推进了许多长久问题对立的处理。社区一困难大众，其儿女日子作业不如意，加之对政策的不理解，对社区作业一向不满意。面临这个复杂对立，李翊君一向悉心听取对方诉求，考虑处理办法。当李翊君得知其孙子就读当地职业校园，无力缴纳日子费，她主动前往校园沟通，请求校园根据实际状况给予减免日子费。白叟住宅破旧，她主动和谐各方，筹措资金协助修缮房子，逢年过节就带上米油等日子物质慰问白叟，白叟有高血压等病，她四处奔走，联络部分，活跃协助其申请日子救助金。设身处地，诚心真情，终究换来了白叟的真诚相待，也解开了白叟多年处处上访的心结。

“才智”管理从居民需求动身

广德市万桂山社区是安徽省试点建造的“才智社区”。担着这个艰巨的使命，李翊君常说“上级要求咱们转变社区管理方式，关键仍是要从居民的需求动身，整合各类资源，用好技术手段，让咱们作业日子更方便”。

从才智物业下手，万桂山社区在天玺小区试点推出了“赤色四合院”管理模式。围绕提高城市底层管理作业水平，将作业触角延伸至网格、小区，用党建这根“红线”串联起党支部、业主、物业、社会安排“四方”力量，推进“心合、事合、力合、智合”的“四合”，达成互帮互助、同舟共济的邻里关系。

从才智服务下手，万桂山社区依托桐汭街道赤色驿站，充分用好“零工商场”线上服务平台，经过电话、小程序，居民能够第一时间呼叫居民帮手，处理家中开锁、管道疏通、家电修理等日子问题。截至目前，该平台共处理市民求助单量2000余条，月均处理求助单100余条。