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公交车长柴志伟和他的徒弟们

来源:未知 时间:2022-09-10 09:18 浏览量:
公交车长柴志伟和他的徒弟们 

传道、授业、解惑不止于校园。车厢内,郑州公交车长们之间浓浓的师徒情也十分动人。
40岁的柴志伟是郑州公交269路的一名党员车长。柴志伟从2005年开始从事公交驾驶工作,以精湛的技艺和优质的服务,立足岗位。通过言传身教,他的10余名徒弟遍布公交各条线路。如今,柴志伟的徒弟们也都成为了各自线路的骨干。说起柴志伟,徒弟们都竖起大拇指,异口同声地说,“他就是我们的领路人,是他让我们知道该如何成长,如何用火一般的热情服务市民。”

柴志伟教导徒弟机务维护技巧
柴志伟时刻把责任记心上,常把自己好的经验、好的工作方法毫无保留地传授给新驾驶员。
“90后”女孩薛玉静是柴志伟最年轻的一个徒弟。刚开始上路时,她由于驾驶经验欠缺导致错误不断,一度对这份职业失去了信心。为了帮助她尽快成长,柴志伟利用一切时间不厌其烦地给她讲解注意要点。耐心加上恒心,久而久之,薛玉静慢慢掌握了驾驶技巧,也找回了久违的自信。“我是师傅手把手教会的,真心感谢他!今后工作中我也会对乘客多一分耐心和爱心,把师傅对工作的热情传递下去。”
作为一名经验丰富的车长,柴志伟深知情绪管理对于运营安全和服务品质的重要性。
工作结束后,柴志伟发现早已独立驾驶的徒弟袁海波一个人呆呆坐在休息室里一声不吭,这完全不符合他开朗的个性,就走过去跟他谈心。原来,早上袁海波驾驶车辆在拥堵路段行驶时,有一辆车速飞快的私家车强行并道不成,就从后面超上来,对着他骂骂咧咧。当时男子满口脏话,袁海波虽然很生气但还是忍了下来,把所有乘客安全送到目的地。

柴志伟悉心教导徒弟仔细观察车辆倒车镜,注意行车安全
了解到事情经过后,柴志伟表扬了袁海波,“你这次做得对,不管遇到什么突发情况,不能忘记我们身上的责任与使命,乘客的安全对我们来说是最重要的事情,一定要管理好自己的情绪!”柴志伟列举大量的事故案例,袁海波也更懂得了面对压力时要学会自我调节情绪的重要性。
年轻浮躁、遇事不够沉着冷静是年轻驾驶员的一大通病。张森是柴志伟所有徒弟中性格相对急躁的一个。为了让张森养成良好的行车习惯,柴志伟把多年的驾驶心得毫无保留地传授给他,并把线路中容易导致事故的路段、路口做好标记,逐一为他分析。每次班组会,柴志伟总会单独给他“开小灶”。久而久之,张森的驾驶技能和安全意识有了突飞猛进的提升。

培训结束,柴志伟为徒弟带上公交车长徽标
“师傅不仅教会我们驾驶技术,还教我们做人,他用实际行动说话,永远把乘客摆在第一位,毕生热情投入到工作中,无愧于优秀党员的称号。他是我们郑州公交文明服务的践行者,也是我们学习的榜样。”徒弟们的话语间,表达着对这位老师的敬意。
桃李不言,下自成蹊。在郑州公交,柴志伟与他的徒弟们的故事还在持续上演着,他们身体力行地传承着绿城郑州的公交精神。
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