优化服务效能 践行为民办实事
来源：未知
时间：2021-08-19 10:02
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优化服务效能 践行为民办实事
资料图
为深入贯彻 “我为群众办实事”实践活动，贵州省遵义市绥阳县从抓审批服务入手，全面提升政务服务水平，践行为民初心使命。全面梳理存在问题，提升群众满意度。
绥阳县充分利用“12345”热线电话、政务服务“好差评”反馈机制，“绥时办营商服务平台”公众号，全面收集企业群众反映的“急难愁盼”问题。召开政务大厅首席代表“集体会诊”，共同解决群众反映的热点难点问题。
全面整治服务态度，提高整体服务水平。始终坚持“服务为民，服务为企”的理念，开展政务窗口作风纪律转变专项行动，全面排查群众办事过程中的态度、效能等方面存在的问题，形成问题整改清单，限期整改。并召开政务大厅作风建设大会，通报反面典型，播放警示教育片，大力整治窗口工作人员 “庸、懒、散、慢、乱、浮”等服务意识不强、主动作为不够行为。
全面开展审批优化，持续提升营商环境。变窗口被动“受理”为主动靠前服务。大力推行“一窗”改革，推出“不动产转移登记+水电气同步过户”联办专窗，进一步完善企业开办专区服务体验，方便群众、企业办事。
持续精简审批材料，简化行政审批流程。建立网上、电话、窗口全方位的咨询服务机制，让企业和群众清楚办事流程、准备好办事资料。开展企业走访，了解“企业所需”，进行“精准服务”。
