用情用心办实事 精准高效惠民生
用情用心办实事 精准高效惠民生
日前，市民王亚娟到铜陵市公安局石城路派出所办理身份证业务时采集了一张照片，户籍民警余忱向她介绍了“一照通办”新举措，并根据她的意愿将这张照片存储进了统一照片库。“以前办理各类证件时，需要分别采集照片，确实不太方便。现在一张照片可通用多个业务，对我们来说省了不少事。”王亚娟说。
为了方便群众办事，日前，铜陵公安通过聚焦群众在办理各类需采集持证人头像照片证件业务过程中的堵点和需求，打通治安、出入境、交警等部门电子证照数据壁垒，搭建统一照片库，统一照片规格、规范采集标准，推出统一照片库实事项目，实现“一次采集，多次复用”。这一举措避免了重复拍照，减少群众跑动次数，有效提升群众满意度和获得感。
“一照通办”是铜陵公安诸多“为群众办实事”的举措之一。党史学习教育开展以来，铜陵公安始终坚持将为群众办实事、解难题贯穿全过程，以实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”。
“@家丰你好，我向你反映个问题，我们这里可能存在安全隐患，能帮忙来处理一下吗？”这是铜陵市公安局铜官分局石城路派出所社区民警王家丰微信群里经常能看到的消息。为了及时、高效的服务辖区百姓，王家丰将警务便民服务延伸到“警民微信群”。先后建立了涵盖老党员、治安积极分子、热心群众等在内的5个工作群，共1100余人。除了在群内发布反电诈、防盗等安全知识外，他还定时发布警情通报，并提供“微信找警”服务，力求通过线上呼叫、线下上门的方式，积极帮助处理邻里纠纷或办理相关业务。
铜陵公安忠实践行人民公安为人民的初心使命，依托“百万警进千万家”“开门纳谏”等活动，“网上”“线下”全方位征集群众意见建议，累计走访群众14.9万余户、企业2933家；邀请社会各界群众代表召开座谈会183次，征集各类意见建议1105条、吸纳整改反馈1075条，排查矛盾纠纷11260起，化解矛盾纠纷10597起，一批影响群众生产生活的纠纷隐患得到及时化解。
围绕人民群众深恶痛绝的黑恶势力犯罪、暴力犯罪、多发性侵财犯罪以及食药环等民生领域违法犯罪，铜陵市公安机关严打严防。今年以来，共破获刑事案件1542，破获电信网络诈骗案件515起，止付账户10551个、止付群众受骗金额3.2亿元。面对群众日常办事中的“堵点”，推出“7×24小时政务服务地图”“派出所综合服务窗口”“无人智慧警局”等一批服务群众创新举措，机动车驾驶证电子化、二手车异地交易登记等12项公安交管便利措施及长三角区域跨省户口网上“一站式”办理、驾考周六专场等84项便民措施广受群众好评，广大群众切身感受到了“服务就在指尖、警察就在身边”。
