西湖区民生综合体里开出无人超市
刷脸进门，选购商品，刷条形码，手机支付……这种在城市繁华街区才有的24小时便利店，正在走进西湖区普通老百姓的家门口。
这家无人超市位于翠苑一区社区内，面积40平方米左右。虽说面积不大，但全自助的新颖购买方式，让不少居民直呼“太方便”。店内商品种类可真不少，油盐酱醋、日用品、食品、速冻品、学习文具、应急用品……可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，再加上位于小区内的优越地理位置，随时都能购物，开业半个多月以来，附近的居民很快就爱上了这里。
最近，西湖区翠苑街道在“幸福荟”珠链式民生综合体内，推出了24小时无人超市，不但解决了年轻上班族夜间无法购物的烦恼，这段时间，社区还专门安排年轻人在超市内指导老年人使用自助设备，让他们一起享受数字化带来的便利。
“我们把无人超市开在民生综合体，就是想让居民特别是老年人，不用去大超市，在小区内就能买到家庭日常用品。”翠苑一区社区工作人员介绍说，该社区有居民一万余人，其中老年人占比20%左右，这段时间内，每天都有人在超市内指导老年人使用无人超市设备。
作为翠苑街道“幸福荟”珠链式民生综合体的一环，24小时无人超市给居民的生活带来了不少便利，社区还将日间照料中心、退役军人服务站、残疾人之家、老年食堂、创智基地、社区卫生服务中心、党群服务中心等分散的点连成一条线，通过优化整合、重点改造、服务创新，来打通一条民生服务的“康庄大道”，满足居民的多元化需求，提升居民的获得感与幸福感。（本站编辑 贾晓芸摘编）
“烧菜发现盐不够了，来这里买包；孙子突然想吃面条，来这里买包挂面回家煮煮，方便省事！”在店员的帮助下，社区王奶奶也很快熟悉了这种无人电子化自助操作。
“‘幸福荟’珠链式民生综合体无人超市为翠苑一区社区与第三方公司合作经营，社区提供场地，第三方公司保证超市内的商品价格与普通超市价格持平或更低。”据无人超市负责人黄陈斌介绍，店里安装了几个摄像头，工作人员可以随时看到店里的情况，哪些货品不够了，可及时补货。
