我为群众办实事，服务上“心”民生更“爽”

龙马社区党支部与辖区单位省农业科学院共同商议、提出改造方案，充分利用现有空地和周边实际情况，拆除老旧仓库、平整地面、清理杂草、设置花园......喇叭口的”小“问题得以顺畅解决，现在喇叭口旁的街角花园成为了居民散步、小憩的新去处。

据了解，聚焦四大方面群众“急难愁盼”问题，芙蓉区已经在33个社区的老旧小区、农安小区开展开放式物业服务工作，并且积极推动业委会建设；2021年，还铺排了危房改造项目70处，涉及634户；目前累计完工和在建电梯350余台，近70个小区、5000余户居民实现了电梯与幸福齐升，彻底告别“爬楼难”。
服务园区高质量发展，隆平高科技园在“我为群众办实事”中，制定了《2021年全员联点项目和企业帮扶工作方案》，通过领导“三联”：联重大项目、联招商领域、联创业平台、干部“三包”：包项目落地、包政策落实、包项目服务，广泛走访联点企业，收集困难问题，解决了广发隆平现代服务业产业园员工出行需求、养乐多公司临时停车问题、隆平生物种业产业园商住项目容缺审批等问题。

民有所呼、政有所应。学党史、办实事，就是要办好群众“急难愁盼”的问题，把人民群众反映强烈的“问题清单”，作为党员干部办实事的“履职清单”。
聚焦“急难愁盼”，“问题清单”变“履职清单”

青年有力，未来可期。为服务好广大青年，芙蓉区团委结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，开设“青年汇”交友会客厅项目，通过青年点单、共青团派单、社会组织办单、青年评单的形式，为楼宇青年开展技能提升、联谊交友、心理疏导等多方面服务。目前，已在全区设置了8个“青年会客厅”，配备“店小二”，为青年提供全方位需求对接服务。
聚焦“小切口”，打造“小确幸”。芙蓉区以百姓的身边小事和痛点堵点为出发点和落脚点，以“小切口”、小投入打造小确幸。

“我们通过做好‘一案一策’，对所有纳入化解范围的项目建设、经营情况、存在问题、处置方案进行条分缕析，攻坚克难，倒排时间表，力争将所有纳入化解范畴的项目全部清零。”芙蓉区化解办相关负责人说。
设置公共晾晒区，“晒”出城市文明。

群众有诉求，社区有行动。“经过居民议事会讨论，社区先后投入3万余元，对楼栋之间破损、裸露的绿化带进行‘微改造’，新增了31个停车位。”恒达社区党委书记戴红霞说：“只要是居民群众认可的、希望的事，我们都应该尽全力做好。”

“产权证终于办下来了，感谢你们一趟趟讲政策、跑流程、收资料。”5月12日，湖南省茶叶研究所集资房居民张奶奶，代表25户居民向芙蓉区化解办送来了“化雨露春风为百姓，解处遗办证安民心”的锦旗。多年来，湖南省茶叶研究所集资房项目因超建问题，一直没有办证，2016年纳入办证处遗问题。

通过改造升级社区停车场、清理违停车辆、引入智慧停车项目等，解决老旧小区停车难题。

“学位、床位、车位、厕位”，一头连着高质量发展，一头连着高品质生活。芙蓉区年内将新增停车位9800个；力促教育均衡，打造“十五分钟入学圈”；与湘雅二医院、湖南省人民医院签订合作协议，让大医院医疗资源下沉到小社区；围绕人性化设计，推动城区“公厕革命”。

党史学习教育开展以来，芙蓉区扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以群众诉求、实践活动项目、实践服务项目“三张清单”为抓手，列出电梯加装，开放小区、农安小区管理提质，危房改造，房地产办证处遗四大方面群众“急难愁盼”问题，将其作为“我为群众办实事”重点事项推进。同时，聚焦解决电动车充电、消防通道堵塞等群众诉求，办好“小切口”民生实事，让老百姓收获“小确幸”服务体验。
改造之前，这里周边的仓库、破旧门面以及废弃门球场，杂物丛生，而喇叭口正处于交通十字路口，开车视线受到很大影响，容易发生交通事故。自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，芙蓉区东湖街道龙马社区通过走访摸排，收集问题，了解到社区附近的一个小喇叭口成为居民心头的“老大难”。