“老幼同行”出行困境受关注
“老幼同行”出行困境受关注
1月29日是春运第四天，南京站内春运返乡的旅客越来越多。记者连日来在南京站观察到，如今许多出行的旅客，多是老人带着孩子的“老幼同行”组合。车站值班民警李魁告诉记者，这是由于当前处于春运早期，距离春节假期还有一段时间，许多爷爷奶奶会带着孙辈先行返乡。“这些老年人带着孩子出行的，往往还大包小包带着很多行李。”
民警帮助带孙辈出行的老人提行李
“我找不到奶奶了。”1月29日中午12点，12岁的女孩刘瑾（化名）在南京站北售票处找到民警，说自己与奶奶走散了。
经询问，原来在中午11点左右，奶奶说要到南京站售票处退票改签，让刘瑾和弟弟在检票口等候，但这一等就是一个多小时。等不到奶奶的刘瑾决定自己去找，但来到售票处后仍旧找不到奶奶的身影，于是便找到铁警寻求帮助。
“我弟弟还在检票口等着呢。”听闻情况，值班民警李魁赶紧带着女孩，先找到了仍在检票口等候的弟弟，同时给奶奶打电话和其取得了联系。
奶奶朱女士接到电话后，急忙赶到检票口与姐弟俩会合。经询问得知，朱女士原本计划今天从泗洪老家，带着平时跟着自己生活的姐弟俩到上海松江与其父母团聚，今年一家人就在上海过年。6点起床、7点出发，朱女士祖孙三人坐了3个小时大巴来到南京，换乘到上海的火车。
“原本我在这边售票处已经买好车票了。我儿子说普快要6个多小时太慢，非要我换高铁票过去。”朱女士告诉记者，以前都是儿子帮她买好票，今年朱女士嫌赶火车时间太紧张，主动提出自己到了车站再买票。但是由于不会使用手机网上订票，孙子孙女也没有身份证，所以自己为了退票和重新买票，在南售票处和北售票处之间来来回回跑了好几趟。“衣服都汗湿了。不知不觉就折腾了一个多小时。”
朱女士在值班人员的协助下重新购买了车票
记者注意到，在朱女士提的行李当中，有满满一桶的土鸡蛋，还有家里蒸的馒头。“春运期间车站人多，下次一定不能让孩子离开自己的视线。”值班民警李魁再三提醒道。随后在民警的协助下，祖孙三人顺利踏上了开往上海的火车。
朱女士给儿子带的土鸡蛋
祖孙两辈人，同走春运路。自春运开始以来，类似这种“老幼同行”的出行组合非常常见。据南京站派出所的工作人员介绍，如今多数老年人不会使用网络购票，带着孙辈出行无疑更是增加了旅途中的困难。因此，车站民警在执勤过程中也会格外留意类似乘客的需求，并为他们及时送上帮助，助力破解“老幼同行”出行困境。
