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正式启动赴美上市 “灵魂失守”的Soul能否找到商业最优解?

来源:网络整理 时间:2021-05-11 18:32 浏览量:

背离初心?找到商业化最优解

分析认为,Soul上市后仍会面临激烈的行业竞争以及有关部门的强监管,眼下如何找到商业化的最优解是亟待解决的问题。

灵魂栖息地失守 soul成爱情屠宰场?

自去年三季度开始,Soul开始尝试进行广告方面的商业化探索。

总体而言,目前社交软件盈利模式相对单调。部分平台以直播视频服务作为重要的收入来源,但Soul并未上线直播业务,业界揣测或许是出于平台转向“荷尔蒙社交”的顾虑。

有报道援引用户信息称,Soul天天在诱惑自己充钱,逐渐背离“灵魂社交”的初衷,反映出其急切的变现心思。

当时,有业内专家分析,害怕竞对、替代品上位,抢去赛道内的流量份额,这应该是恶意举报的源头。

对于类似“杀猪盘”一类的骗局,Soul对媒体回应时指出,这类骗子会在各社交平台上通过广撒网的方式联系受害者,再转移至微信等常用社交软件实施诈骗。

据珠海网警发布消息, 2020年9月,事主欢欢(女,化名)来到公安机关报警,其于8月19日晚上在南康区家中玩一款叫“soul”的app,在soul上添加了一个好友,之后对方频繁与欢欢互动聊天,逐渐发展为朋友关系。期间,对方多次推荐一个疑似赌博平台,每次下注都是按照对方发来的策略进行。2020年8月25日至9月7日,欢欢在平台陆续投入了391万元,直到朋友提醒欢欢无法提现方知被骗,于是报警求助,共计被骗3684494元。

Soul方面称,Soul目前尚处于变现较为克制的早期阶段,主要致力于寻找更具创新性的变现方式。

2019年6月28日,国家网信办通报称,针对网络音频乱象启动专项整治行动。根据群众举报线索,经核查取证,首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚,对音频行业进行全面集中整治。

随后不久,Soul陷入恶意竞争疑云之中。据媒体报道,2019年7月,Soul的前员工“李某”和“范某”,“钓鱼式”收集Uki的有害违规言论,并恶意设局举报Uki,这一举动导致Uki被下架处理三个月,公司增长近乎停滞、业务受到严重危害。

除此之外,陌生人赛道上前有陌陌、探探等劲敌,后有hope、Mood、橙瓜等在抢食余下的蛋糕,在熙熙攘攘的赛道上,Soul能否在“灵魂社交”的定位上走得更远,或许还有待观察。

实际上,陌生人社交的生意并不容易,如何在用户体验和商业变现之间取得平衡,是一个需要解决的难题。

如何在监管和用户体验之间找到平衡,建立起真正有效的审核监管机制,或许是值得Soul去探索的。

自2016年11月上线以来,Soul整体发展顺利,逐渐在陌生人社交赛道站稳脚跟。不过,伴随而来的也有不少争议。此前,Soul曾陷入恶意举报竞争对手的疑云之中。除此之外,Soul还因被指社区属性侧重于肤浅、屡现杀猪盘、急于变现等而饱受诟病。

4月8日,据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,消费者陈女士在Soul上也遭遇了“杀猪盘”,两人在Soul上互加微信后开始发展恋爱关系。骗子称自己破解了一个博彩网站的数据,可以带陈女士赚钱。但当陈女士在“博彩网站”充值了最后一笔大额资金后,发现自己无法提现,“好友”也在微信上将其拉黑。

据上海市普陀区法院公布的一审判决书,前Soul公司员工李某和范某被判决犯损害商业信誉、商品信誉罪,分别判处有期徒刑一年,缓刑一年和有期徒刑九个月,缓刑一年,同时赔偿330万元给Uki公司。

付费模式是每个商业平台探索的必经之路,不过有报道指出,相较于其他陌生人社交产品,Soul的用户对于平台的纯净度以及收费功能似乎更有洁癖,由于对较高的付费以及社区纯净度不满,Soul用户曾一度加速流失。

对此,Soul坚称这是员工个人行为,与公司无关。

与此同时,在平台上利用“灵魂社交”诈骗的现象却时有发生。财经网科技梳理发现,用户在Soul上遭遇“杀猪盘”的消息屡见不鲜。

需要指出的是,加码审核机制也带来来新的问题,不少用户会被误伤。在黑猫投诉平台上有用户抱怨自己无辜被封号,甚至在聊一些动漫话题时,会被平台强制下线。

今日,Soul App向美国证券交易委员会提交了首次公开发行(IPO)申请,计划在纳斯达克挂牌上市。招股书显示,截至2021年第一季度,Soul App手机移动端月活跃用户已达到3320万,日活跃用户910万,同比增长分别为109%和94.4%。

天眼查APP显示,Soul隶属上海任意门科技有限公司,于2016年11月在手机端上线。作为一款陌生人社交软件,Soul的产品差异性在于它的智能匹配算法,通过性格分析将灵魂相似的人分类到不同的"星球",再进行匿名匹配。

因软色情遭网信办查处下架 曾陷恶意竞争疑云

亦有观点直指,soul并未找到正确的经营之道,而是更加着急的开始变现,硬是把自己变成了一款"青年婚恋氪金平台"。如何解决社区氛围不断被稀释与用户高期待之间的矛盾冲突,也许将直接关系着Soul的未来走向。

例如此前,soul可以免费查看访客记录,现在必须充会员才能解锁,单月30元,单季68元,一年则是218元。此外,灵魂匹配、语音匹配和恋爱铃等功能也开始推出可购买的福袋。

据了解,目前的Soul主要变现途径为2019年开始推行的VAS增值服务,以虚拟货币Soul币充值形式来购买虚拟物品和会员服务为主,核心在于满足用户个性化和炫耀的需求。

另据潇湘晨报,2020年9月初,家住新区的田田通过“soul”与一名男性闲聊。在聊天过程中得知男子从事服装投资行业。对方给田田发来网址,热情邀请她注册加入,按照对方要求充值后,田田曾提现100元,想再次提现时发现账户剩余金额无法提现,共计损失人民币11900元。

2020年11月,90后女生小古在“soul”上认识了一名男子。没多久,对方就推荐小古下载注册某彩票APP,小试牛刀后小古小有盈利。在对方的“指点”下,她向账户充值了共计20余万元,直到平台无法打开才意识到自己被骗。

业界有观点指出,作为信息共享发布平台,Soul绕不开对于舆论的监控管理。面对恶意的欺诈,Soul主打匿名的优势反而变成了累赘,另外因为有语音和视频聊天功能,诈骗犯很容易取得受害者的信任,诈骗成功的概率更高。

在用户粘性高的基础之上,Soul在不同的社交场景下布局了2B、2C和B2C的有变现可能性的功能。除了增值服务外,2021第一季度,Soul上线了创新型社交购物玩法“Giftmoji”,即以Soul为平台,商家和商品为媒介,连接起社交关系两端的用户,增加了GMV收入变现渠道。

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