定义不平凡·听商业人说丨挑战犹存 实体商业如何稳步迈向未来？
在经历至暗时刻后的实体商业已具备完善的防疫流程，其运营模式和消费场景更加适应当下时态，在面对突发情况也更有韧性。在此过程中迸发出了很多新业态，回首2020，杜姝慧印象最深的是一系列线上销售数据的增长，其中可以看到萌宠经济的崛起，线上萌宠类产品进入消费交易的TOP前五名，同比去年涨了3.5倍。这是一个风向标，但线上交易也有很多局限性，像萌宠的美容、宠物托儿所、萌宠的恋爱角、宠物学校、宠物健康，是线上没有办法实现的。“萌宠经济爆发其实是情感需求消费，只有实体经济才能打造这些萌宠情感交互场所，这个只有线下才能实现。”她表示，天津滨海吾悦广场将会根据项目周边家庭客群的特点，发力萌宠业态。
综合2020 年行业发展态势，杨世勇认为，2021年天津商业地产的趋势仍然在于迎合不同客群的购物体验上，建立自己显著的竞争标签，细分市场，细分客群，从恶性竞争转变为良性循环，是天津商业整体及个体快速提升竞争力的方式方法。
2020年这一页终于揭过，天津和平保利广场总经理杨世勇用“变革”一词形容了这写满困难和挑战的一年。
针对2021天津商业的发展趋势，李茂婕认为，未来市场还是讲究优胜劣汰，在顺应市场中生存。随着市场变化，购物中心的竞争更加激烈，唯有不断打磨核心竞争力才能保证优势。
新冠疫情这只黑天鹅深刻地影响着中国商业的现状。在过去的2020年，实体商业经历着疫情的考验，在困境中突破，焕新迎来复苏与新生。
回望天津商业乘风破浪的2020年，天津和平大悦城总经理李茂婕将其年度关键词总结为“突破”。她认为，疫情突发对实体商业造成了巨大影响，在这种不可控的因素影响下，只有自我突破，变得强大，才能在市场中存活下去。
天津和平保利广场杨世勇：建立显著竞争标签，细分市场与客群
另一方面，王秀存十分看好数字化建设，这也将是社会山文旅港在2021年重点发展的方向。王秀存称“数据化分析能够加持商业运营，包括对客户的了解、品牌商户的调整选择等方面，为商场精准运营提供更多依据。”
