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疫情之下商业直播大火的行业变革

来源:未知 时间:2020-04-01 10:08 浏览量:
疫情之下商业直播大火的行业变革

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了我们的生活,线下实体店、餐馆、娱乐活动似乎都按下“暂停键”,而“直播”帮助我们,打开了与外界沟通的窗户,仿佛一夜之间,全民都是主播,万物皆可直播。

疫情期间,让依赖线下客源的零售业、服务业束手无策,不得不转换思维自救求生。比如银泰百货让导购们在家开淘宝直播,用生动的语言和实物展示,既有带入感,还有亲和力,让人们似乎身临其境。同时,消费者可以随时发问,主播可以实时为他们答疑解惑,与他们互动交流,为消费者带来有趣、有温度的消费体验。

不只有“云柜姐”,甚至林清轩、七匹狼、红星美凯龙总裁也亮相直播间,进行“线上带货”。林清轩总裁孙来春一晚上的直播,有6万人观看,卖出了近40万元的山茶花油。这一场直播就相当于以前好几个线下门店的销售额。

线上直播不仅改变了销售渠道,同时也让企业全体行动,企业总裁亲临一线。这不仅有助于企业管理、提振信心,还拉近了企业与顾客距离,增强顾客信任,提高品牌影响力,凝聚消费人气。

 

一面是零售业“云卖货”火爆,另一面服务业“云营业”也热闹非凡。

比如餐饮业,西贝、小龙坎、眉州东坡发起“主厨直播”,一边做饭一边与网友互动,调配适合消费者口味的饭菜。小龙坎直播十分钟左右,卖出上万份自热小火锅,销量同比增长1200%。

线上直播也成为服务业连接消费者的窗口,让消费者亲眼目睹餐厅的后厨,向消费者展示细致、周密的服务过程,让其更加安心。

并且,线上直播已经超越了直接“带货”目的,它可以与教育、新闻、娱乐等行业场景相结合,融入我们生活的方方面面。

疫情期间专业医生为你讲解如何自我防护,新闻工作者向你实时播报最新疫情动态,缓解疫情期间紧张焦虑状态;中古店老板为你分享文创品的鉴定,掀起大家学习的兴趣;化妆师、健身教练、厨师教你掌握更多生活技能,激发大家对生活的热爱,让我们的生活更充实有趣。

自2月以来,淘宝直播上出现了超过100种职业。云卖房、云卖车、云超市、云博物馆等“云工作”逐渐流行起来。

虽然它不能完全弥补企业所有的经营损失,但也带动“云人气”,帮助企业锁定目标客户,通过多渠道销售路径,把这些观众转化为用户,缓解企业经营压力。

最重要的是,直播让我们静态的生活动起来,让死板的画面活起来,为我们生活增添了别样色彩和乐趣。

“全民直播”火爆的同时,直播平台赛道竞争也更加激烈。疫情期间,淘宝直播、京东直播、抖音、快手、虎牙、腾讯小程序等直播平台,相爱相杀,热闹非凡。

3月21日,淘宝启动了首届连续7天的直播购物节。这是专属淘宝直播的“双11”。据淘宝公布的数据,今年2月该平台新开直播的商家数环比增长719%,每天有约3万新的直播商家入驻。

淘宝直播依托阿里系先天的电商生态,平台自身拥有大量商品,强大的内容资源,在直播带货这方面具备天然的优势;再加上完善的商业基础设施,多元的粉丝运营方式,淘宝是目前发展速度最快的电商直播平台。

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