大势所趋，但商业零售还需留意
来源：未知
时间：2020-02-24 16:00
浏览量： 次
大势所趋，但商业零售还需留意
最近在行业里被讨论最多的话题，“直播” 一定榜上有名。
昨晚，淘宝直播资深运营专家赵圆圆完成了一场同期3万人在线的直播分享，就“疫情下的直播、内容电商、未来直播电商” 几个维度展开讨论。
长达2个小时的分享内容非常扎实，当中他提到的几个观点，我印象十分深刻：
直播在快速增长期，现在入局仍有机会；
5G时代、VR/AR技术加速直播发展；
直播可帮助某些实体行业完成转型；
在线下不好卖的产品，可以尝试直播；
未来，全民皆主播，万物皆可播；
就分享中与商业零售相关的话题，我做了部分笔记整理。有兴趣了解未来直播电商如何与线下结合的朋友，这篇笔记也许是不错的学习参考。
一、“云逛街”
云逛街的第一层解读在淘宝上
用实体零售眼光看淘宝的界面，其实也是一个“线上逛街的模型”。有卖场、创始集市、淘宝微博、官方买手、真人导购商场。
就像马云说的，每晚有几千万人在刷淘宝，但却不下单。淘宝最关注的不是“买买买”，而是让用户在app里“逛下去”。
“云逛街”的第二个解读在对线下场景的直播上
1.打破时间与空间阻隔：主播在商场里带着全国的用户逛商场；
2.社交体验轻松，女生不用为了出门逛街而花太多精力打扮，宝妈也不会被熊孩子牵绊住；
3.技术提高场景感：VR/AR的技术植入，让直播线下商业场景更具有沉浸感；
4.“宅经济”体现：不出门，也不用背包拿东西。
*锐裘批注：关于这点，我认为直播购物无法完全替代线下购物带给人的体验与欢愉，但是将来品牌与商场如何正确区别“线上”、“线下”场景，提高营销与销售效率，是值得思考的
二、当下淘宝直播的行业机会
行业领域状态
已经成熟的领域：服装、珠宝、食品、美妆等
尚未开发的领域：母婴、电器、生活居家（例如茶叶）
今年一定会爆发的领域：奢侈品
整体来说，直播有点像是实体经济转型的一条路径。如果线下出现瓶颈，可以尝试来直播间，只要做出差异化，就有机会跑出来。
三、未来直播与产业链的改变
这里依然讲的是零售与“人货场”的关系，但这三者内部的实际效用会发生转变。
1.货端：产品都在“空中”
因为网络基础设施的完善，商品从制作到触达消费者的链路会越来越短。
2.供应链端：所谓“柔性供应链”
来自深圳一家工厂案例：
第一天 主播卖货，当天下工厂订单，产品、规格、数量都已知
第二天 工厂按照获得订单制货
第三天 商品发货，一星期最远地区的消费者能拿到货
3.销售端：线上线下彻底打通，导购拥有双能力
这一条对于零售端口来说很重要。
在未来，当实体店销售端彻底打通线上销售口径，意味着它将有更高的生意与人流。值得注意的是，导购与主播拥有的销售能力并不一样，所以未来拥有“双能力”的导购将更有竞争力。
*锐裘批注：李佳琦当年就是从欧莱雅专柜做起，之后成为首批品牌主播。这点非常值得思考，这种同时拥有线上、线下两种思维的能力，不仅应用到人上，品牌、商场、服务商都需要有。
4.场端：线下端口共享直播间
线下各个实体场景皆通过直播来打通：商场、菜市场、博物馆、体育场、工厂，从而形成一个共享直播间“矩阵”。这时候，一种真正的“新零售”形成，云逛街的体感也将更好。
最后再补充一点个人想法：
1. 不管身处哪个行业，我们都需要拥抱新鲜的媒介内容，了解当下趋势，了解这些直播平台的运作方式；
2. 内容电商一定是大势所趋，但并不意味着它能完全替代线下端口；
3. 非常认同导购“双能力”的说法，以此类比，品牌、商场、供应商，都需要有这种“双能力”，来应对更具有不确定性的未来。
最近在行业里被讨论最多的话题，“直播” 一定榜上有名。
昨晚，淘宝直播资深运营专家赵圆圆完成了一场同期3万人在线的直播分享，就“疫情下的直播、内容电商、未来直播电商” 几个维度展开讨论。
长达2个小时的分享内容非常扎实，当中他提到的几个观点，我印象十分深刻：
直播在快速增长期，现在入局仍有机会；
5G时代、VR/AR技术加速直播发展；
直播可帮助某些实体行业完成转型；
在线下不好卖的产品，可以尝试直播；
未来，全民皆主播，万物皆可播；
就分享中与商业零售相关的话题，我做了部分笔记整理。有兴趣了解未来直播电商如何与线下结合的朋友，这篇笔记也许是不错的学习参考。
一、“云逛街”
云逛街的第一层解读在淘宝上
用实体零售眼光看淘宝的界面，其实也是一个“线上逛街的模型”。有卖场、创始集市、淘宝微博、官方买手、真人导购商场。
就像马云说的，每晚有几千万人在刷淘宝，但却不下单。淘宝最关注的不是“买买买”，而是让用户在app里“逛下去”。
“云逛街”的第二个解读在对线下场景的直播上
1.打破时间与空间阻隔：主播在商场里带着全国的用户逛商场；
2.社交体验轻松，女生不用为了出门逛街而花太多精力打扮，宝妈也不会被熊孩子牵绊住；
3.技术提高场景感：VR/AR的技术植入，让直播线下商业场景更具有沉浸感；
4.“宅经济”体现：不出门，也不用背包拿东西。
*锐裘批注：关于这点，我认为直播购物无法完全替代线下购物带给人的体验与欢愉，但是将来品牌与商场如何正确区别“线上”、“线下”场景，提高营销与销售效率，是值得思考的
二、当下淘宝直播的行业机会
行业领域状态
已经成熟的领域：服装、珠宝、食品、美妆等
尚未开发的领域：母婴、电器、生活居家（例如茶叶）
今年一定会爆发的领域：奢侈品
整体来说，直播有点像是实体经济转型的一条路径。如果线下出现瓶颈，可以尝试来直播间，只要做出差异化，就有机会跑出来。
三、未来直播与产业链的改变
这里依然讲的是零售与“人货场”的关系，但这三者内部的实际效用会发生转变。
1.货端：产品都在“空中”
因为网络基础设施的完善，商品从制作到触达消费者的链路会越来越短。
2.供应链端：所谓“柔性供应链”
来自深圳一家工厂案例：
第一天 主播卖货，当天下工厂订单，产品、规格、数量都已知
第二天 工厂按照获得订单制货
第三天 商品发货，一星期最远地区的消费者能拿到货
3.销售端：线上线下彻底打通，导购拥有双能力
这一条对于零售端口来说很重要。
在未来，当实体店销售端彻底打通线上销售口径，意味着它将有更高的生意与人流。值得注意的是，导购与主播拥有的销售能力并不一样，所以未来拥有“双能力”的导购将更有竞争力。
*锐裘批注：李佳琦当年就是从欧莱雅专柜做起，之后成为首批品牌主播。这点非常值得思考，这种同时拥有线上、线下两种思维的能力，不仅应用到人上，品牌、商场、服务商都需要有。
4.场端：线下端口共享直播间
线下各个实体场景皆通过直播来打通：商场、菜市场、博物馆、体育场、工厂，从而形成一个共享直播间“矩阵”。这时候，一种真正的“新零售”形成，云逛街的体感也将更好。
最后再补充一点个人想法：
1. 不管身处哪个行业，我们都需要拥抱新鲜的媒介内容，了解当下趋势，了解这些直播平台的运作方式；
2. 内容电商一定是大势所趋，但并不意味着它能完全替代线下端口；
3. 非常认同导购“双能力”的说法，以此类比，品牌、商场、供应商，都需要有这种“双能力”，来应对更具有不确定性的未来。
