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优化营商“软环境” 提高服务“硬实力”

来源:未知 时间:2023-03-27 18:15 浏览量:

优化营商“软环境” 提高服务“硬实力” 

 

“现在事务窗口都会集在一块了,楼上楼下就是几步道的事儿,并且服务也好,挺顺畅的。”3月27日一大早,在绥化市绥棱县公民就事中心医保服务大厅,正在处理事务的马金龙,从登记领号到审核受理,不到10分钟就完成了悉数手续,政务服务会集办公让他感触到了高效和便当。

绥棱县公民就事中心医保服务大厅

年初以来,绥棱县各部门的窗口单位争当政务服务的“金牌店小二”,以继续优化营商环境助推县域经济高质量开展。除了常规窗口处理,在绥棱县公民就事中心还设立了自助处理专区,拓宽大众就事渠道,让政务服务愈加智能化、便当化。

“不会使用和操作了,还有专门的工作人员为咱们热心耐心肠教导,挺便当的。”市民张景辉说。

 

工作人员为市民热心耐心肠教导

从前,“一直在路上”是大众到政务窗口就事的常态,而如今,随着“互联网+政务服务”一体化、跨区域归纳“一网通办”、微信服务号等方式的出现,就事大众可在线上线下受理渠道处理事务,完成“立刻办”“零跑腿”。

“现在经过网上自主存案、微信小程序异地就医存案,并将部分事务下沉,现在慢病、特病报销能够随时受理、即时批阅。”绥棱县医疗保险局经办中心主任王鹤介绍道。

 

“互联网+才智政务”政务公开专区

优化营商“软环境”的一起,“硬实力”也在不断提高,2022年末,绥棱县高标准打造了占地3782平方米的公民就事中心服务大厅,使该县行政批阅和公共服务职能悉数入驻,大厅设置工程建设项目并联批阅室1个、服务窗口73个,完成便民服务事项“一站式”处理,“多门”变“一门”,让就事大众切实享受到优化营商环境带来的红利。

“咱们重点在规划大数据中心建设、才智服务标杆等方面发力,‘软硬’并重、继续发力,全力完成批阅更少、流程更优、机制更活、效率更高、服务更好的优秀政务服务环境。”谈到未来,绥棱县营商环境局局长王继成充满信心。

 

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