继续稳固顾客、商家即时零售心智
继续稳固顾客、商家即时零售心智
中国抢先的本地即时零售和配送途径达达集团（Nasdaq: DADA）发布2022年第三季度成绩。财报显示，达达集团三季度总营收达人民币24亿元，同比增加41%；盈利才干继续改进，非美国公认会计准则下（Non-GAAP）净利润率较去年同期完成超15个百分点的大幅优化。第三季度，京东到家LTM GMV（最近一年产品交易总额）达人民币589亿元同比增加58%，直接利润率在第二季度完成转正的基础上继续提高；达达快送单量和收入保持快速增加的同时，运营效率进一步提高。
“达达集团正不断书写开展新篇章，感谢员工、客户、骑士和战略伙伴的信任和支持。虽然存在微观不确定性，咱们仍然完成了优秀的季度成绩。”达达集团总裁何辉剑表明，“咱们以职业抢先的技术和基础设施继续促进消费复苏，用实际行动诠释实体零售数字化转型。即时零售职业充满机会，凭仗双轮驱动商业形式的一起优势，以及与京东集团的继续深化协作，咱们对把握职业的长期机会信心十足。”
线上需求促进用户结构多元化，即时零售心智不断稳固
即时零售为国内消费市场带来新活力，成为激活消费的“新引擎”，即时零售的客群也正在从“一个人”向“一家人”“一群人”扩张。
CCFA最新发布的《2022年中国即时零售开展报告》中说到，即时零售的客群现在正在从80后女人集体为主体，逐渐拓宽至每位家庭成员，构成即时零售家庭一起消费理念。数据显示，如今女人集体是途径主要消费集体，在2018-2020年，男性和中老年（40+岁）用户占比逐步提高，未来即时消费用户集体将会更加多元化。
客群的改变对应着即时零售市场需求的改变，跟着线上需求暴增，顾客对品类及场景提出了更高要求。为满意顾客多样化、个性化需求，京东到家发挥即时零售敞开途径数字化优势，打通线上线下全途径的“产品小时达”形式，一站式满意顾客“吃穿住用”需求。在品类方面，京东到家、京东小时购掩盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等全品类，满意顾客日常生活全场景。
达达快送骑士取走奶粉等母婴用品
以生鲜品类为例，现在京东到家深度协作线下商超、生鲜垂店、菜场等多类型生鲜商家，包括沃尔玛、永辉、华润等连锁商超，钱大妈、谊品生鲜、生鲜传奇等连锁生鲜超市以及代买菜形式的区域菜场整合商，让更多家庭用贱价买好菜，完成线上下单、小时送达。
达达集团依托数字技术创新与敞开途径形式，一边链接着万千企业的供给，一边关系着顾客实实在在的生活所需，既带来了消费新体会，也让线下很多的实体企业获得了实在的销售增加。
生鲜商家五色蔬果品牌负责人杨冬梅表明：“和京东到家的协作对咱们大有助益。即时零售能够满意用户在品类、时效上的多方面诉求；对商家来说，京东到家能够助力门店降本增效、获得增加。”
线上线下全途径深度交融，诠释实体零售高质量开展
作为链接门店和顾客的中间环节，京东到家为更多实体零售供给数字化解决方案。CCFA《2022年中国即时零售开展报告》中认为，零售的产品会有强烈的品牌或零售途径品牌属性，会在顾客心中建立相应的心智。即时零售比餐饮外卖更为复杂，对途径和商家服务才干的要求也更高。
一方面，即时零售掩盖的门店产品SKU达到万级，与餐饮外卖数十个SKU不是一个量级。需要将大卖场数十万个产品数字化，并完成最有效的线上选品、汰换，乃至全途径供应链整合，才干帮助门店完成效益。
另一方面，即时零售在履约环节的复杂程度，也与餐饮外卖不同。即时零售触及的线下商家林林总总， SKU 很多，订单涣散。从订单到配送，商家需要重视的不仅仅是配送环节，还需要重视仓储和拣货环节。举例来说，商超订单触及门店拣货、生鲜保鲜防损、线上线下库存同步、售后退换货等环节在外卖订单中几乎没有触及，而这些才干直接关系着顾客购物的体会。
沃尔玛门店内，达达优拣补货员将缺货产品补到货架上
达达集团自研的海博、坤策、达达优拣等数字化解决方案，加快零售商家、品牌商数字化转型，助其完成全途径运营的降本增效。
海博系统作为全途径事务聚合途径，可为零售门店供给完备的全途径运营助力。截至9月底，海博系统掩盖的零售门店数拓宽至超8300家，服务的商家类型拓宽至服饰品类，进一步证明其功能可扩展性。
坤策经过协作形式创新进一步提高了品牌商运用坤策的自动化水平，使品牌商能够更高效地完成门店级的供给管理。10月，试点品牌运用新形式后，优质网格的O2O供给掩盖率大幅提高，较8月运用前，曝光量月环比提高30%，销售提高17个百分点。
众包拣货管理数字化解决方案达达优拣第三季度单量同比增加160%，月完单拣货员数稳定在万人以上。达达优拣，不仅为零售商提高了拣货效率和履约率，同时也为更广泛的集体供给了灵活就业机会。
而在履约环节，达达快送作为即时零售新基建，供给“仓拣配”全链路服务，保障拣货质量，为商家降本增效。还作为即时零售新基建，削峰填谷，承当了年度大促中稳定器作用。
仓拣数字化让大促拣货更有保障。京东11.11期间，达达无人配送总配送单量打破1.2亿，11.11当日配送订单量超1200万。达达优拣100%掩盖沃尔玛、家乐福全国门店，拣货员数量打破6.8万。
