国寿寿险理赔半年报发布，日均理赔约1.4亿元

国寿寿险理赔半年报发布，日均理赔约1.4亿元 

稳妥理赔作为寿险运营的重要环节，越来越受到广泛稳妥顾客的重视。

哪些危险高发，需求更多重视？产生了稳妥合同中的稳妥事端，能不能方便、便当地从稳妥公司拿到理赔金，以缓解紧张的经济压力？已经买了几份稳妥，但不知道保证结构合不合理，需不需求再进行弥补，该怎么弥补？

近日，我国人寿稳妥股份有限公司（以下简称“我国人寿寿险公司”）正式发布了2022年上半年理赔服务陈述（以下简称“理赔半年报”）。上述困惑或许可以在大数据中找到答案。

赔付件数超829万，日均赔付约1.4亿元

在稳妥公司众多维度的数据中，赔付件数和赔付金额的多与少，向来是稳妥顾客关切的要点。它不仅是评判稳妥公司本身实力以及运营才能的重要目标，更代表着险企是否更好地担负起稳妥应有的职责。

作为国内寿险商场的头部企业，我国人寿寿险公司多年的深耕运营积累了海量客户和巨量保单。公司一直恪守“以客户为中心”的运营理念，持续打造“国寿理赔·方便温暖”的理赔服务品牌，一如既往地向全社会交出了一份“有速度、有温度”的理赔服务答卷。

2022年上半年，我国人寿寿险公司赔付件数超829万件，赔付金额超252亿元，日均赔付约1.4亿元，均稳居职业前列。从理赔半年报中可以看出，赔付金额中38.22%为医疗案子赔付，第二位是严重疾病赔付，占比30.59%，身故和伤残案子赔付金额占比分别为27.38%和3.81%。一切理赔案子中，最高赔付金额为1456万元。上半年，我国人寿寿险公司共豁免保费超3.77亿元，约4.5万张保单在享受保费豁免的同时，仍能享有稳妥保证。客户理赔获赔率高达99.5%。

快得超乎幻想，理赔智能化让服务更简捷

产生了稳妥合同中的稳妥事端后，一切客户都期望可以更快更准确地拿到稳妥公司的理赔款，所以理赔服务速度的快与慢，在很大程度上影响着客户体会。因此，理赔时效向来是衡量一家稳妥公司理赔服务才能的直观目标之一。我国人寿寿险公司上半年整体理赔服务时效到达0.46天，在职业中处于领先方位。

高效的理赔服务才能，其背面折射的是我国人寿寿险公司强壮的科技硬实力。公司以科技为帆，助力本身在服务大局、保证民生的征程上行稳致远。

通过“特约理赔职责设定+根底医疗数据库+客户医疗明细信息”，我国人寿寿险公司构建了强壮理算引擎，完成自动识别稳妥职责、自动理算稳妥金和自动分配金额，无需理赔人员参加处理，有用提高理赔效能。上半年，理赔智能化作业超570万件，占比约70%，为公司理赔服务提速供给了强有力的支撑。

另一方面，我国人寿寿险公司深度聚焦“医疗+稳妥+互联网”场景，打造理赔直付服务。大力推广社保、医院和第三方数据直联，完成客户远程智能识别、医疗信息线上流转，部分地区的客户无需请求，即可一站结算，出院秒赔。上半年，理赔直付服务客户超228万人次，赔付金额17.9亿元。通过科技的力量深度赋能理赔运营，我国人寿寿险公司持续为客户供给更加多元、精密、智能的理赔服务。

理赔有温度，“重疾一日赔”赔付超35.8亿元

秉持“以客户为中心”的理念，我国人寿寿险公司一直想客户之所想，急客户之所急，用交心的服务，让客户的理赔体会更加温暖。推出“重疾一日赔”服务已三年有余，该项目针对请求严重疾病理赔且契合必定条件的客户，我国人寿寿险公司供给一个工作日内完成理赔处理的高效服务，让客户定心医治，不再为出院时将要支付的昂扬医疗费用而担忧。

上半年，我国人寿寿险公司“重疾一日赔”服务客户近7.7万人次，赔付金额超35.8亿元。针对举动不方便的晚年客户、卧病在床的客户或其他有特别需求的客户，我国人寿寿险公司专门组成特别客户“上门赔”服务团队，上半年为超6万名有困难的客户供给了上门理赔服务。

除此之外，我国人寿寿险公司还快速呼应各类突发事件54起，包括四川绵阳江油严重交通事端、东海海域两船磕碰事端、辽宁沈阳公交车爆炸事端、福建龙岩山体滑坡灾祸事端等。面对每一次灾祸、事端，我国人寿寿险公司一直第一时间呼应，迅速启动理赔应急机制，及时开辟理赔绿色通道，用方便的举动为危难中的客户送去交心详尽关怀。

大数据里的奥秘：让保证是否足够变得一望而知

伴随全国居民收入水平不断提高，作为家庭抵挡危险的重要保证手法，稳妥装备的关键性也日益被广大人民群众所认知和认可。结合我国人寿寿险公司理赔半年报，让我们来看看本身的稳妥保证是否足够。

首要看重疾险。我国人寿寿险公司理赔半年报显现，重疾险赔付中，排在前三位的分别为恶性肿瘤、循环系统疾病和泌尿生殖系统疾病，其间恶性肿瘤赔付案子占比高达74%。依据权威数据显现，我国恶性肿瘤五年生存率虽较之过往已有显着提高，但整体与发达国家仍有必定差距。与此同时，严重疾病医治恢复费用一般需求10-50万元，而依据我国人寿寿险公司理赔半年报数据，重疾险案均赔付约4万余元，尚存较大缺口，一旦罹患严重疾病，昂扬的医治费用将给整个家庭带来沉重的经济负担。一份足够的重疾险保证，虽然不能根绝疾病的产生，却可以缓解患者的经济负担，协助患者活跃地进行医治，为家庭连续前行的期望。

再来看医疗险。较之重疾险和意外险，医疗险的产生频次显着更高。我国人寿寿险公司理赔半年报显现，上半年，公司医疗赔付件数超770万件，占理赔案子总量的93.1%。其间，意外医疗赔付约210万件，占比27%；疾病医疗赔付约560万件，占比达73%。针对意外医疗，前三位的赔付原因分别是摔伤、被动物损害和机械损害。针对疾病医疗，赔付原因排名前三位的分别是呼吸系统疾病、消化系统疾病和循环系统疾病。购置足额医疗稳妥，活跃发挥商业医疗险的社保弥补效果，对完善家庭保证具有十分重要的含义。

最后看意外险。我国人寿寿险公司理赔半年报显现，儿童和60岁以下成年人要要点注意事故危险，二者意外出险原因第一位均是事故。而晚年人因腿脚不方便，要要点预防摔伤危险。一份意外险，就像撑起的一把伞，为家庭遮风挡雨，协助人们迎候风雨后的彩虹。

一份理赔服务陈述，一组组沉甸甸的数据，承载的是我国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”理念，一直致力于打造“方便、温暖”理赔服务的不变初心。未来，我国人寿寿险公司将持续为广大客户供给简捷、质量、温暖的稳妥服务，持续为人民群众的美好生活保驾护航。