中消协点名特斯拉 高速充电“堵点”仍待打通
来源：未知
时间：2022-05-14 09:28
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中消协点名特斯拉 高速充电“堵点”仍待打通
昨日，中国顾客协会发布《“五一”消费维权舆情剖析报告》（以下简称“报告”）。报告显现，监测期内，共搜集“交通出行”类负面信息300639条，日均信息量50107条。舆情信息量假期首尾较多，4月30日信息量最多，为62032条。
详细来看，交通出行类舆情信息首要聚焦在两个维度：一是交通工具，舆情讨论首要环绕特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频的当事人爆料翻开；二是高速服务区新能源车充电价格贵，网友吐槽较为会集。
中消协指出，假期出行等公共服务供应数量与质量的矛盾表现依然突出。假期期间，高速公路充电桩放大顾客“里程焦虑”，拉低消费满足度的状况，近年来一直是假期消费言论场热度“槽点”。顾客对充电桩的不满，虽然看似从等待时长“搬运”至价格满足方面，但露出的问题仍然是相关公共服务供应质量的瑕疵或缺憾。
而观察这一矛盾，还需求参考两个变量：一是受疫情形势和各地防控政策影响，本年五一假期期间顾客旅行出行半径明显减小，高速拥堵压力较去年同期大幅下降；二是高速公路充电桩接口不兼容、管护修理不到位等问题目前是否已得到缓解，尚待验证。
中消协强调，高速公路充电桩运营主体虽然是品牌和企业，但翻开“堵点”的钥匙、改善供应质量的切断却是多点发力、系统施策：既需求跨部门的政策统筹支撑，也需求多个职业领域的创新发力；既需求用好供应侧结构性改革思想、准确把握消费曲线改变，也需求动态、常态监督监管的干预和管控。
