重庆渝中擦亮“宠粉城市”名片

重庆渝中擦亮“宠粉城市”名片 

要看洪崖洞，为游客封一座桥；要看轻轨穿楼，为游客修观景台。浓缩了山城、江城、不夜城的精华的重庆母城人文渝中，每到严重节假日都封桥封路，推进重庆成为“宠粉”城市。

民警在景区执勤

推进安全渝中建造，护航景区安全。近几年来，渝中区作为全国第一批市域社会管理现代化试点区县，坚持法治创安全，不断打造和立异基层管理新名片，助推渝中文旅消费复苏。

有“景”就有“警” 渝警护安全

依据重庆市文旅部门的数据统计，今年五一假日，渝中区接待游客657.1万人次，同比增加31.5%。为护航小长假游客安全，渝中区公安分局当即实施预案：千厮门大桥、外围环道和洪崖洞景区建筑设置的三层防控线合拢，交巡警支队发动并及时发布交通限制办法，采取车辆制止驶入、改道行驶等方法，并让往日车流不息的千厮门大桥再度“封桥封路”，敏捷变身为横跨嘉陵江的“全世界最大跨江人行天桥”和“超级步行街”。

千厮门大桥封桥“宠游客”

据渝中区公安分局负责人介绍，五一假日，渝中区每日投入安保力气1600余人次，并适时为广阔游客“腾”出千厮门大桥、东水门大桥、沧白路、嘉滨路，以及解放碑、朝天门周边部分路途，硬核打造出“渝中大景区”。

据介绍，为织密织牢景区“安全网”，渝中警方细化完善旅行警务形式，专门在客流量大的解放碑、洪崖洞等地建立指挥部，依托渝中区社会治安防控系统，运用大数据渠道，随时依据现场情况调整防控办法。据统计，五一期间，渝中警方共接受游客报警求助1170起，有效调停矛盾胶葛150件，服务游客400余万人次，辖区发案同比下降46.4%。

经心为游客 调停化胶葛

近日，内蒙古游客分别给渝中区法院和区旅行胶葛人民调停委员会（以下简称“区旅调委”）寄来了感谢信，点赞渝中区旅行胶葛调停作业。

区法院和区旅调委展开调停

前不久，来自内蒙古的游客张某、李某一行5人在洪崖洞某旅行社购买了夜游两江的船票，花费790元。由于无法及时前往码头乘船，张某等人次日前往退票，却被旅行社拒绝，双方产生争议。张某找到渝中区法院旅行巡回法庭求助，法官当即联合区旅调委展开在线调停，终究旅行社全额退款。

“这是咱们树立‘三调联动’作业机制以来，化解的又一起旅行胶葛。”渝中区文旅委相关负责人说，从2019年开始，为便利游客依法维权，渝中区就在区文化市场归纳行政法律支队建立了区旅行投诉中心；在区旅行协会建立了区旅调委；在区法院建立了旅行巡回法庭，完成了行政调停、人民调停及司法调停三者深度交融，树立起了“三调联动+司法承认”的“一站式”服务作业形式。迄今已累计化解旅行胶葛4000余件，惠及游客8000余人，退赔金额350万余元，调停成功率达90%左右。

“红马甲”保驾 “活地图”护航

“游客们请注意脚下，当心台阶！”“去解放碑的游客往左走，去十八梯的游客往右走。”

5月1日晚20点，在轨道交通较场口站9号出入口，身着“红马甲”，戴着“红袖章”的解放碑大街自力巷社区志愿者梅洁与两名搭档一起，在这里充当“活地图”。她们沙哑着喉咙为游客指路，答复游客们的问题，站了一整天，忙得连晚饭都没时刻吃。

志愿者在轨道交通站出入口保护次序

小什字轻轨出入口是“红马甲”志愿者、“活地图”尹先宇和李婷的“阵地”，他们克己了引导牌疏通拥堵的人流，诲人不倦地答复游客的各种问题。“咱们事先做好了预案，只要辖区景点出现人流高峰期就当即上岗，定时定人定责，为辖区安全稳定贡献一份力气。”

据解放碑大街负责人介绍说，五一期间，每天都有30多名社区作业者充当“红马甲”志愿者，在解放碑、轨道交通小什字站、较场口站等热点区域建立的14处志愿者暂时服务点，为游客充当“活地图”，每天疏散游客近10万人。

不仅如此，在云端之眼、长江索道等要点方位还安排了专人值守，安排群防队员联合辖区派出所进行要点点位24小时巡逻防控，展开辖区旅行归纳服务、安全隐患排查等作业，全力保护城市环境次序。

“咱们结实树立‘大抓安全、抓大安全’理念，深化安全创建，继续建造更高水平的安全渝中。”渝中区委政法委有关负责人说，渝中区坚持党建统领、整体智治，夯实安全渝中作业基础，推进管理系统和管理能力现代化，以高效能管理护航现代化新重庆建造。