江苏启东：一刻钟尽享“夸姣日子圈”

江苏启东：一刻钟尽享“夸姣日子圈” 

走出家门步行15分钟，能够做些什么？

能够到琳琅满目的商超购物，能够到药店量个血压，能够到菜场买回一天的新鲜食材，还能够下个馆子、逛个书店、做个水疗……

便民网点的密度，代表着一座城市商业的活跃度。十年剧变，家门口的便民业态越来越多元，布点越来越密布，居民就事越来越快捷、省时，记录着市民日子品质的继续提高。以社区居民为“圆心”，以步行15分钟间隔为“半径”，一刻钟便民日子圈“圈”出一个多业态社区商业集群，这个圈让居民的幸福感越来越强烈。

密织便民网点 “圈”出城市浓浓烟火气

12月2日清晨，天气寒冷，华联新村社区周边的早餐铺、菜市场热闹起来。刚送完外孙上学的张美琴说：“孩子就在家门口上学，接送孩子走路只需七八分钟，回来顺路去趟菜场把菜买了，对咱们老年人来说实在太便利了。”

现在，遍布社区周围的商业网点成为建造一刻钟便民日子圈的依托。张阿姨地点的日子片区内，学校、超市、公园、银行、医院、快递站等网点店铺林立，日子气息浓厚，能满意不同年龄层居民的日子服务需求。“我心中的一刻钟便民日子圈，便是日常所需的服务和商品皆举步即达。”张阿姨说，这个片区便是她心目中一刻钟便民日子圈的模样。

在城区，像张阿姨这样受益的居民还有许多，“15分钟日子圈”以社区居民为服务目标，服务半径为步行15分钟左右规模内，满意居民日常日子根本消费和品质消费，以多业态集聚构成社会商圈。

一刻钟，“圈”出快捷新日子；一刻钟，“圈”出了宜居、宜业、宜游、宜学、宜养的启东城市服务“同心圆”。

这种“便民”的内在不止于此，还有经过各种社会资源和服务的下沉，想大众所想，急大众所急，以高效服务提高居民日子的满意度和幸福感。

疫情防控关键时刻，社区网格员、党员向社区报到，参与疫情防控自愿服务；空巢白叟、留守儿童需求照顾时，社区工作人员和自愿者自动上门服务；居民遭遇日子困难时，各行各业的爱心人士毫不犹豫伸出援助之手……

添加帮办代就事项 政务服务能力再提高

“你好，请问需求处理什么事务？”“我想要处理异地就医存案。”在锦绣华庭社区居委会，居民王佩佩带着身份证和外地居住证明前来处理事务。几分钟后，工作人员就为其处理了信息录入、上传。当天下午，王佩佩就接到市医保局电话，通知其存案成功。她一脸笑脸地说：“真没想到，现在家门口就能享用一些原本需求到大街、市里才能处理的服务，并且就事效率非常高。”

“15分钟医保服务圈”现场推进会

这得益于启东市本年推广的“15分钟医保服务圈”示范点建造。目前，启东市在各区镇已经建成14个示范点，市民在示范点可处理19项事务，其间13项可直接处理，6项由工作人员帮办代理。在此基础上，启东市进一步拓宽服务半径，将该服务事项继续延伸至村（社区），包含直接处理城乡医保登记和查询，为四类人员帮办代理异地就医存案。

“大众就事不出村（社区）。”近年来，启东市积极探索推广市、镇、村（社区）“三级联动”的交心帮办方式，切实做好政务服务工作，筑牢政府与大众的连心桥，让大众在家门口就能享用优质快捷服务。本年，启东市又加大基层代理帮办服务力度，拟定了66项村（社区）公共服务事项和36项村（社区）代理帮就事项清单，优化调整受理条件、申请材料、处理时限等，补充完善处理地点、处理时间、网办地址、事例样表等具体服务型信息，推进更多政务服务事项“就近办”。

本年以来，市政务服务代理中心协同全市14个镇（园区）便民服务中心、298个村（社区）便民服务站，大力加强在民生领域的代理服务，对触及老百姓切身利益的养老金发放、退休人员年审等事项，要求高效快办、代理帮办，共受理48625项事务，惠及3.8万户家庭，切实做到政务服务不断档，不断提高全市人民的幸福指数。

密布又不失立体 软硬件发力满意需求

每当周末，家住城东花园小区的钱先生只要一有空，就会带着孩子去城东24小时城市书房。在钱先生看来，使用休息时间和孩子一同亲子共读是件高兴、有意义的事。“读书需求安静的环境，自从本年年初家门口有了这个书房，这儿便成了最好的选择。”

24小时城市书房

跟着城区各便民日子圈快速发展，商业网点布局不均、设施老旧、新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题也逐步闪现。居民对新式书店、托育站、养老站、家政服务、公共交通等布点有了更高的需求。

这一次，要着力破解的重点在“社区商圈”。如何在优先配齐根本保障类业态的基础上，进一步优化服务网点布局，让市民日子得舒心、快捷？这个问题检测着城市管理者、建造者的才智。

老练小区也想要“诗和远方”！启东市不断优化城市设计，各相关部分依据各自分工，在硬件和软件两方面一起发力，以更高的日子品质提高居民的满意度，让一刻钟便民服务圈不只“密布无缺”，还要“立体充盈”。

本年以来，启东市加速推进老旧小区改造精品示范工程，建筑社区小游园，并为20个老旧小区替换健身器材，提高城市品质；加速医院改扩建、异地新建等，让居民享用更高质量、更快捷的医疗服务；继续关爱“一老一小”，推进养老、托育服务多元化供给；扩展老年人优惠乘坐公交规模，在城区规模投放共享电动车，便利居民出行……种种品质提高类业态正是便民日子圈所鼓舞和期盼的，满意了居民精细化、多样化的日子需求。