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协力再攀新高,27周年积淀一脉相“城”

来源:未知 时间:2020-03-30 12:51 浏览量:
协力再攀新高,27周年积淀一脉相“城”


3月26日,国内快递业龙头品牌——顺丰迎来了它的27周岁生日。27年来,顺丰凭借着安全、便捷、可靠的服务和保障,成为了合作伙伴和广大消费者值得信赖的品牌。如今,顺丰集团依然保持着高速增长,并沿着多元化和下沉市场战略道路持续前行。

凭借着27年积累的品牌及资源优势,顺丰集团也孕育出了其同城即时配送物流品牌——顺丰同城急送。作为顺丰多元化战略的一环,顺丰同城急送在不久前的3月1日刚过1周岁生日。秉承着“专业、让配送更有温度”的理念,顺丰同城急送不但承袭了顺丰品牌一贯的品质服务、时效领先等优秀基因,而且在快速、高效、稳定等多方面做到了极致。

 

  专业,让配送更有温度

顺丰同城公司于2019年3月1日开始独立运营,并于2019年10月24日正式发布“顺丰同城急送”品牌。作为第三方即时物流平台,为品牌商户、平台中小商户和个人用户提供包括专业定制化、高性价比标准化,和多元个性化在内的多种配送服务。

 

依托“专业,让配送更有温度”的品牌理念,顺丰同城急送以优质服务水平,覆盖全国近两百个大、中、小城市的高效综合运力网络,和涵盖了餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景的配送能力,为客户和用户提供商业配送、日常取送件以及帮买帮办服务的全套本地化生活服务。

而“专业,让配送更有温度”的背后,是顺丰同城急送的每一个人都真实地希望通过自己专业的服务,让用户感受到有“温度”的配送——既要让用户拿到东西的时候感受到实实在在“保温/保冷”的物理温度,又要让用户真正感受到贴心的温暖。而这份心意,早在2016年,顺丰集团推出同城急送服务之初,就开始传递。

当时的顺丰速运,通过二十多年的苦心经营,已经成为了人们心中快递应该成为的样子, “发顺丰吧!”也是用户对配送服务最高的期待。但对于用户来说,除了快递,生活中也经常会有同城送物品的场景,正是基于对顺丰安全、快捷、可靠的信赖,用户希望顺丰能在更多场景下提供配送服务。于是2016年4月1日,顺丰集团内部正式发文,成立同城事业部,正式开展同城急送业务。

虽然有顺丰庞大的客户群和用户极高的信任度作为基础,顺丰同城急送业务一开始依然做得很克制。一边小心翼翼地筛选着自己的合作品牌,一边以极高的要求来培养自己的专业骑士,为关键客户提供服务。

在上门时效上,驻点商户的全职骑士可以做到随叫随达,成为商户的全职外卖配送员;

在配送范围上,排班的全职骑士除了可覆盖通常外卖平台覆盖的3-5km外,特殊需求下,配送范围可延展到周边5-10km,甚至是全城送,给用户提供更多便利的同时,也帮助商户把握更多的商机;

在配送时间上,专业骑士无需中转的点到点配送,让配送时效做到了一小时达甚至半小时达;

在其他增值服务上,为品牌客户定制的服装、餐箱、小车和其他细节也都在向用户传达着独特性和高品质感。

 


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