山西银行全力进步新市民金融服务质效
山西银行全力进步新市民金融服务质效
【编者按】3月4日，中国银保监会、中国人民银行下发《关于加强新市民金融服务作业的告诉》，要求银行保险组织因地制宜强化产品和服务立异，高质量扩展金融供应，进步金融服务的均等性和便利度。
半年来，山西辖内金融组织积极行动，环绕“新金融”惠及“新市民”涌现出一批典型案例与立异实践。9月5日起，央广网山西频道将连续推出“新市民金融服务在山西”系列报道。
“我户口是外地的，作业单位是私企，跑了多家房产中介和银行，借款总是卡壳。”在山西太原打拼多年的小李，想在这儿落户，看中了一套总价50万元的二手房，但手头仅有首付资金19万元。
这种情况下，小李来到山西银行二手房专营支行进行咨询，作业人员了解其资质情况，并奉告处理流程。第二天，小李带齐处理资料、完成面签手续。一个小时后，山西银行作业人员电话奉告小李，初审经过可联络卖家过户。
这是山西银行专业精准为新市民供给高质量金融服务的一个缩影。
为实在增强新市民的获得感、幸福感和安全感，山西银行针对新市民在创业、作业、住宅、教育、医疗、养老等要点领域的金融需求继续发力，不断丰富产品系统，推出“这儿便是你的家”新市民主题金融服务，从新作业、新家园、新日子、新体会四个维度，细化支撑办法20条，确保进步新市民金融服务质效。
支撑新作业 支撑新市民创业作业
新市民创业、作业问题备受关注。针对会集吸纳新市民群体作业的小微企业和个体工商户，山西银即将采纳有用办法打通金融服务的难点、堵点，有力支撑新市民创业作业。
山西银行作业人员到个体工商户送上优惠方针
目前，山西银行已注册新市民用卡优惠方针，新市民办卡免收卡工本费、年费、小额账户办理费、账户余额变化告诉短信服务费及跨行转账手续费。一起针对新市民继续优化 “青年创业贷”处理流程，充沛用足用好金融产品和优惠方针，满意新市民创业融资需求。
下一步，山西银即将合理下降或革除反担保、简化审批流程、给予利率优惠，满意新市民在生产经营方面的资金需求。增加授信客户准入名单，支撑战略新兴企业的带头人心无旁骛地展开经营。一起，进步新市民代发工资便利性，上线工资跨行代发功用，针对代发工资客户配套专属理财产品、专属个人消费信贷产品及专属权益。一起加强政银企协作，充沛运用政府危险补偿基金和政府贴息方针，积极支撑新市民作业会集职业和职业技能培训职业。
共建新家园 满意新市民购房需求
针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，山西银行制定了面向新市民的专属差异化住宅按揭借款准入方针，从购房优惠及准入绿色通道两个方面对新市民购房给予方针关怀。
据介绍，在准入绿色通道方面，对于务工新市民及创业新市民可能存在的银行流水缺乏问题，经过加强实地调查，减免对收入流水的要求，解决准入问题。
此外，山西银即将探索住宅储蓄借款形式，以“先存后贷”“恒定低息”的特点下降新市民购房信贷本钱，精准满意新市民中远期购房融资需求。加大对山西省公租房、保证性租借住宅、共有产权住宅等保证性住宅的信贷支撑力度。测验联合地市政府联名发行“人才卡”，可享用“政府+商场”共同供给的“医、住、教、行、游、财、购”7类专属权益，真正完成“一卡服务留住人、立体服务留住心、交心服务留住智”。
助力新日子 满意新市民金融需求
新市民的加入，进一步推动着全体创业作业环境优化的良性循环。为进步新市民金融服务体会，山西银即将充沛发挥权益途径作用，为新市民创业主体供给门店宣扬、客户引流等根底销售服务支撑和会员办理、活动办理、卡券营销、数据运营等增值服务支撑，一起发挥银行资源整合优势，经过联合让利，为新市民供给日常购物、出行、文娱、日子缴费等各种消费补贴，让新市民享用“积共享好礼、购物享优惠、日子享品质”的美好日子新体会。
下一步，在出行方面，山西银即将推出乘用车购车团购优惠活动和经营性车辆小额借款利率优惠活动，经过信贷服务协助新市民夯实进城日子的经济根底；在养老方面，将继续开发门槛低、收益稳健的养老主题财富金融，加强养老类个人金融产品的引进和代销作业。
此外，加快推动山西银行与“才智我家”“颐佳养老”等途径组织的协作，加强对居家养老和社区养老的金融支撑力度，与协作途径继续开掘养老金融场景，不断完善养老归纳金融服务，满意新市民金融需求。
营建新体会 进步新市民服务水平
新市民往往处于异地创业作业，山西银即将推动“分行联合借款”形式，将新市民作业地的分行作为借款主办行，劳动输出地的分行作为借款协办行。联合展开贷前、贷后作业，下降新市民借款服务难度。
在顾客权益方面，保证投诉途径时时畅通、有用、便捷，实在维护新市民金融顾客权益；在晚年功用适配方面，继续深化推动营业网点和手机银行适老化改造。在营业网点供给晚年辅助工具和适老专区等服务内容。在手机银行优化“关爱形式”显现体会，逐步进步AI客户、一键求助等智能服务功用。
一起，强化支行厅堂内新市民金融宣教氛围；经过每周专题沙龙，发挥好金融常识、投教阵地的途径宣教作用；充沛运用微信银行、抖音自媒体途径等途径，经过“危险提示”“情形再现”等方法，进步新市民理性投资和金融防骗能力。充沛发挥“山银驿站”的公益功用，为新市民劳动者供给“歇个脚、充次电、喝口水”等便民服务。
下一步，山西银即将秉承服务理念，继续环绕新市民群体加快产品和服务立异，进一步扩展新市民服务范围、加深服务深度，实在进步新市民金融服务的可得性和便利性，为新市民群体供给高质量归纳金融服务。
